Dia do Consumidor: Procon reforça a importância da defesa dos direitos do cliente

No dia 15 de março é comemorado o Dia do Consumidor, uma data que destaca a importância da conscientização sobre os direitos e deveres daqueles que movimentam a economia. Em Muriaé, o Procon tem um papel fundamental na proteção dos consumidores, garantindo que suas reclamações sejam atendidas e que suas compras e contratações sejam feitas de forma segura e transparente.

Em entrevista à Rádio Muriaé, o diretor do Procon no município, Cristiano Assis, explica que o órgão atua diariamente na orientação da população e na fiscalização do comércio para evitar abusos. “Nosso trabalho envolve desde o atendimento a consumidores que se sentem lesados até ações de fiscalização para garantir que empresas e prestadores de serviço cumpram a legislação”, afirma.

Entre os principais problemas relatados no Procon de Muriaé estão cobranças indevidas, problemas com telefonia, internet, serviços bancários e compras online. Cristiano Assis alerta que, muitas vezes, os consumidores desconhecem seus direitos, o que pode dificultar a resolução de conflitos. “Sempre recomendamos que o cliente fique atento aos contratos, peça nota fiscal e busque informações antes de realizar uma compra ou contratar um serviço”, destaca.

Com o crescimento das compras pela internet, o cuidado deve ser redobrado. O diretor do Procon orienta que os consumidores verifiquem a reputação das lojas, desconfiem de preços muito baixos e evitem efetuar pagamentos por meio de boletos desconhecidos ou links suspeitos.

Para marcar o Dia do Consumidor, o Procon de Muriaé preparou uma ação especial, com atendimentos e orientações voltadas à população. Quem precisar registrar uma reclamação ou buscar informações pode procurar o órgão presencialmente ou entrar em contato pelos canais oficiais.