- Cidade
- | 29/12/2023
No decorrer do ano de 2023, o Procon de Muriaé consolidou sua relevância como instituição de amparo aos consumidores, atendendo a um total de mais de 4.500 pessoas. O balanço anual revelou uma procura expressiva por parte dos cidadãos, com demandas predominantemente voltadas para Assuntos Financeiros, que lideraram as estatísticas com 2.365 atendimentos.
O setor de telefonia ocupou a segunda posição, registrando 991 acionamentos. As questões relacionadas a esse serviço demonstram ser uma área sensível para os consumidores, com um número significativo de pessoas buscando auxílio para resolver questões contratuais, cobranças indevidas e problemas operacionais.
A terceira posição ficou a cargo do segmento “Extra Procon”, com 347 solicitações. Este dado sugere que os consumidores estão cada vez mais conscientes e proativos em relação aos seus direitos, buscando a mediação do órgão para solucionar conflitos decorrentes das relações de consumo.
A Assistência Técnica, com 256 acionamentos, ocupou a quarta posição no ranking de demandas apresentadas ao Procon de Muriaé.
