- Cidade
- | 27/06/2024
Em entrevista à Rádio Muriaé, o diretor-presidente da Energisa Minas Rio, Eduardo Montovani, revelou uma série de investimentos e novidades que estão sendo implementados pela distribuidora. Com um aporte de cerca de R$ 230 milhões este ano, a empresa está focada na ampliação, modernização e automação do sistema elétrico nas suas áreas de concessão, que abrangem 66 municípios em Minas Gerais e dois no Rio de Janeiro: Nova Friburgo e Sumidouro.
Montovani destacou que os investimentos são destinados à manutenção e expansão da rede elétrica, combate a perdas, e projetos do Programa de Eficiência Energética, além do atendimento a novos clientes e ampliação da frota. “Essas iniciativas visam proporcionar mais robustez ao sistema elétrico, impulsionar o desenvolvimento e oferecer mais conforto aos nossos clientes”, afirmou o diretor-presidente.
Obras e Destaques do Ano
Entre as grandes obras deste ano, Montovani destacou a modernização de subestações e linhas de transmissão, além da instalação de novas tecnologias de automação que permitirão uma resposta mais rápida a interrupções no fornecimento de energia. Questionado sobre a necessidade de desligamentos para a realização dessas obras, ele explicou que, em alguns casos, é inevitável, mas que a Energisa sempre procura minimizar os impactos para os clientes, realizando manutenções programadas em horários de menor consumo.
Atendimento Digital
O avanço tecnológico também se reflete no atendimento ao cliente. Nos primeiros quatro meses deste ano, a Energisa Minas Rio realizou cerca de 2,5 milhões de atendimentos digitais via WhatsApp (Gisa), Agência Virtual, aplicativo Energisa On e totens de autoatendimento, correspondendo a 88% dos serviços solicitados. Os canais digitais oferecem uma variedade de serviços, incluindo consulta de débitos, solicitação de segunda via de contas, e informações sobre interrupções no fornecimento de energia. “A digitalização do atendimento traz facilidade e agilidade, permitindo que nossos clientes resolvam suas questões de forma prática e rápida”, destacou Montovani.
Consumo de Energia e Mudanças de Temperatura
Com a chegada do inverno, o consumo de energia tende a aumentar. Montovani ofereceu algumas orientações para que os clientes possam reduzir o valor de suas contas de energia, como evitar o uso excessivo de aquecedores e aproveitar ao máximo a luz natural. Ele também explicou a composição da conta de energia, que inclui custos de geração, transmissão, distribuição e encargos setoriais.
Benefícios do Cadastro Atualizado
Manter o cadastro atualizado junto à Energisa é fundamental para evitar problemas como a suspensão indevida do fornecimento de energia. “Um cadastro atualizado garante que a comunicação entre a Energisa e o cliente seja eficaz, prevenindo erros e fraudes”, enfatizou Montovani. Para atualizar o cadastro, basta acessar os canais digitais da empresa ou entrar em contato pelo telefone.
Responsabilidade Sobre Poda e Iluminação Pública
A Energisa esclareceu que a responsabilidade pela iluminação pública é da prefeitura, enquanto a poda de árvores próximas à rede elétrica é de responsabilidade da distribuidora. Montovani destacou a importância de os clientes informarem à Energisa sobre a necessidade de poda para garantir a segurança e a continuidade do fornecimento.
Segurança Durante Festas Juninas
Com a chegada das festas juninas, a Energisa reforçou a importância de cuidados com a rede elétrica. Montovani alertou para os riscos de acidentes e orientou sobre a instalação segura de decorações e fogueiras. “A segurança deve ser prioridade para que todos possam aproveitar as festividades sem preocupações”, concluiu.
Promo Pix e Reconhecimento GPTW
Outro destaque foi a nova edição da PROMO PIX, que oferece a chance de ganhar dois anos de contas grátis e centenas de vale-compras. Além disso, a Energisa Minas Rio conquistou o 2º lugar no prêmio Great Place To Work (GPTW) como uma das melhores empresas para se trabalhar em Minas Gerais, refletindo o compromisso com a qualidade de vida dos colaboradores.
Reajuste Tarifário
Montovani também abordou o recente reajuste tarifário homologado pela ANEEL, que entrou em vigor no dia 22 de junho. Ele explicou que os novos índices são necessários para manter a qualidade do serviço e garantir os investimentos no sistema elétrico.
Para mais informações e serviços, os clientes podem acessar os canais digitais da Energisa, garantindo um atendimento ágil e eficiente.
