Na região de Muriaé, os números também chamam a atenção. O município registrou 74 trotes ao longo de 2025, enquanto a microrregião de Muriaé contabilizou 146 ocorrências de acionamentos indevidos ao Samu.
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O trote pode parecer uma brincadeira, mas as consequências são sérias. Além de ocupar as linhas de emergência, as ligações falsas atrasam o atendimento de ocorrências reais e podem colocar vidas em risco.
Somente em 2025, o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu 192) registrou cerca de 92 mil chamadas classificadas como trotes ou ligações indevidas em Minas Gerais.
Na região de Muriaé, os números também chamam a atenção. O município registrou 74 trotes ao longo de 2025, enquanto a microrregião de Muriaé contabilizou 146 ocorrências de acionamentos indevidos ao Samu.
Diante desse cenário, o Governo de Minas, por meio da Secretaria de Estado de Saúde (SES-MG), reforça o alerta para o uso consciente do serviço. A secretária de Estado Adjunta de Saúde, Poliana Cardoso Lopes, destaca que uma ligação falsa pode impedir o atendimento de uma emergência.
“O trote pode ser uma brincadeira para alguns, mas pode significar a vida de outros. O telefone do Samu que está ocupado com uma ligação dessas deixa de atender uma pessoa que precisa de ajuda urgente naquele exato momento”, alerta.
Ligações falsas atrasam o socorro
Responsável pelo atendimento rápido e especializado em casos de urgência e emergência, o Samu é um dos principais serviços da rede pública de saúde. Somente em janeiro de 2026, o serviço recebeu mais de 184 mil ligações em todo o estado, sendo aproximadamente 5% classificadas como trotes. Cada chamada indevida mobiliza profissionais, ocupa as centrais de regulação e pode retardar o envio de ambulâncias para pessoas que realmente precisam de atendimento imediato.
Ações de conscientização
Para reduzir o número de trotes, o Samu realiza ações educativas em diversas regiões de Minas Gerais. Entre as iniciativas estão palestras em escolas e treinamentos em empresas, hospitais, clínicas, instituições religiosas e comunidades urbanas e rurais, reforçando a importância do uso responsável do telefone 192.
Trote pode dar multa e até prisão
Além de prejudicar o atendimento à população, o trote pode gerar responsabilização legal. O Código Penal Brasileiro prevê punição para quem interrompe ou perturba serviço telefônico de utilidade pública, com pena que pode chegar a três anos de detenção, além de multa. Em Minas Gerais, a Lei Estadual nº 22.452/2016 também estabelece multa para o acionamento indevido de serviços de emergência, como o Samu, a Polícia Militar e o Corpo de Bombeiros Militar. As autoridades reforçam que o telefone 192 deve ser utilizado exclusivamente em situações de urgência e emergência, contribuindo para que o atendimento chegue rapidamente a quem realmente necessita.
