Neoclínica aposta na integração de especialidades e atendimento humanizado para transformar a experiência do paciente em Muriaé

Em entrevista ao estúdio audiovisual da Rádio Muriaé, os idealizadores da Neoclínica, o dentista Dr. Alex Belcavelo e o psiquiatra Dr. Humberto Jander, compartilharam a história por trás da criação da clínica e os diferenciais que têm transformado o cuidado em saúde na cidade.

A ideia da Neoclínica nasceu da amizade entre os dois profissionais, que se conheceram durante atendimentos prestados na penitenciária local. A partir de conversas e experiências profissionais compartilhadas, surgiu a vontade de criar um espaço que unisse diferentes especialidades de forma integrada.

“Trabalhei por muitos anos sozinho, em consultório, e isso é uma rotina cansativa. Queria algo mais colaborativo, mais humano”, contou o Dr. Alex. Dr. Humberto completou: “A gente pensou em uma clínica que fosse diferente, em que o paciente fosse tratado como um todo, e não em partes.”

A proposta da Neoclínica vai além do atendimento odontológico e psiquiátrico. A estrutura reúne ainda psicologia, neurologia, pediatria e terapia ocupacional. Segundo os profissionais, essa integração permite diagnósticos mais precisos e tratamentos mais completos. Um exemplo citado foi o caso de pacientes com bruxismo, cujas causas podem estar ligadas à ansiedade — o que demanda atenção multidisciplinar.

O nome “Neoclínica” foi escolhido com o intuito de refletir essa inovação. “Neo vem de novo, de revolucionário. E o ‘N’ e o ‘O’ também fazem referência ao óxido nitroso, que usamos para sedação consciente, algo ainda pouco comum por aqui”, explicou Dr. Alex.

Um dos pilares da clínica é o atendimento humanizado. Para os fundadores, conhecer o paciente pelo nome, entender sua história e manter um contato próximo são atitudes indispensáveis. “Se você não se envolve com o paciente, não tem interesse real em cuidar dele”, afirmou Dr. Humberto.

Outro destaque da conversa foi a preocupação com a continuidade dos cuidados. Eles explicaram que a rotatividade de profissionais é prejudicial à relação de confiança com o paciente. Por isso, a Neoclínica busca fidelizar os colaboradores e manter um corpo clínico estável. “Queremos algo próximo do médico de família, aquele que acompanha o paciente por anos”, disse o Dr. Alex.

Para garantir esse padrão, são realizadas reuniões constantes entre os profissionais, não para padronizar o atendimento clínico, mas para alinhar os processos e garantir que o cuidado seja sempre eficiente e personalizado.

Ao final da entrevista, os profissionais reforçaram que a missão da Neoclínica é oferecer mais que tratamentos, é proporcionar uma experiência de saúde completa, acolhedora e resolutiva.